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详细公告

新势卡盟丨解除冻结状态详情说明

发布时间:2016-10-06 19:14:22

1、什么是手机钻? 手机钻是通过手机付费方式开通的腾讯qq业务,开通后查不了到期时间,不可以续费,例如你的qq号码已经有黄钻了,就不能用手机方式开通黄钻了,只有等黄钻到期了,才可以用手机开通。(所谓的图标熄灭可开) 

2、我们平台可以开通的手机钻种类? 会员、红钻、蓝钻、绿钻、紫钻(不需要密码) 黄钻,超级qq、粉钻、图书(需要密码) 

3、手机钻掉了如何补单? 首先,去kf.qq.com查看冻没冻结,冻结了激活在去补单,去购买商品的专区购买补单链接即可,补单是免费的。 

4、补单显示已存在订单怎么回事? 是因为24小时只可以补一次单,应该是补过了,所以显示已存在订单。24小时后再补就可以了。 

5、手机钻补单显示充值失败什么原因? 查看业务冻没冻结,如果没冻结,联系客服查看业务是否到期,一般一个月的是25天内包补,两个月的是50天内包补。 

6、手机钻如何解冻? 登录http://kf.qq.com/,登录开通业务的qq号码,点击“解除服务冻结”,就可以看到开通的业务,点击后面的激活就可以,如果需要原手机激活的,联系在线客服关闭相应业务就可以,再去购买补单,解冻都要联系腾讯,平台解不了冻!